Employee Experience, un enfoque de catalizador de futuros.

El Employee Experience (EX) es un nuevo enfoque de trabajo en la gestión de personas que abraza tendencias clave de transformación organizacional, digital, humana y cultural para lograr la expansión del talento humano y lograr los propósitos de las compañías en un mundo ágil y de disrupción; y en donde los equipos de HR tienen una nueva oportunidad de ser catalizadores de futuros.

En SOOM…

Hemos prototipado un Modelo EX y un Roadmap EX para su implementación. El Modelo EX incluye el imperativo reseteo del Mindset, Frameworks, Strategies y Portfolio de herramientas. El Roadmap EX nos lleva a un viaje de empatización con usuarios (líderes y colaboradores) desde los Insights, luego vamos por las tendencias para reconocer Outsights y finalmente, a visionar Foresights o caminos de innovación, y así migrar de “procesos de recursos humanos” a “experiencia humana”.

El principal objetivo del EX es…

Expandir las posibilidades humanas en el espacio de trabajo, creando una comunidad organizacional de co responsbilidad, aprendizaje, experimentación, co creación e innovación continua, que hoy son expectativas centrales en organizaciones que iniciaron su transformación hacia la agilidad.

Nosotros…

Trabajamos con el Modelo EX y el Roadmap EX, éste último permite operar el employee experience. Emergen insights poderosos para el cambio a partir de acciones empáticas en los focus groups y conversaciones con usuarios, utilizamos herramientas basadas en el Empathy Map, Arquetipos y Employee Journey Map, entre otras herramientas proyectivas para reconocer las emociones que acompañan las apreciaciones.

Con ello sumamos temas de tendencia y prototipamos alternativas para mejorar la experiencia del colaborador, a su vez que fortalece la marca empleadora y por supuesto, la cultura organizacional y los resultados del negocio.

Las aplicaciones del EX más solicitadas por nuestros clientes están relacionadas al trabajo híbrido, Cultura, Reclutamiento y Selección, Onboarding, Capacitación, Línea de Carrera e Inclusión y Diversidad. Aplicando el Roadmap EX hemos colaborado en innovaciones con foco en reducir los dolores de los usuarios y acortar la brecha con las expectativas y sueños de las personas.